ডিভাইসের উপর আপনি এক বছরের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি পাবেন এবং ৯ বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি পাবেন।

অর্থাৎ ইনস্টল করার পর ১০ বছর পর্যন্ত নিশ্চিন্ত থাকতে পারবেন। (শর্ত প্রযোজ্য)

আমাদের ডিভাইস অধিকাংশ সময়ই ৯৯% নির্ভুলভাবে পানির পরিমাণ সনাক্ত করতে পারে।

সেন্সর এবং তারের জন্য আমরা ওয়ারেন্টি দেইনা। যদিও তারের ওয়ারেন্টির প্রয়োজন হয়না।

আপনার ডিভাইসে কোন সমস্যা দেখা দিলে যতোবার ইচ্ছা রিপ্লেস করতে পারবেন। তাই পুনঃরায় সম্পূর্ণ প্যাকেজ কেনার প্রয়োজন হবেনা।

হ্যাঁ কাজ করবে, যদি আপনার সবগুলো পানির ট্যাংক একসাথে পূর্ণ হয় এবং খালি হয় সে ক্ষেত্রে আমাদের ডিভাইসের সেন্সরটি যেকোনো একটি ট্যাঙ্কে সেট করলেই হবে

না, যতগুলো পানির ট্যাংক ই থাক না কেন, যদি পানির ট্যাংক গুলো একসাথে পূর্ণ এবং একসাথে খালি হয়, একটি ডিভাইস এবং একটি সেন্সর লাগালেই হবে। একাধিক ডিভাইস কিনতে হবে না।

আপনার লোকেশন ঢাকার ভিতরে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে ইলেক্ট্রিসিয়ান নিতে পারবেন, তবে ইলেকট্রিশিয়ান এর খরচ আলাদা। তবে এক্ষেত্রে কমপ্লিট সেটআপ এর পর টেস্ট করে পেমেন্ট করতে পারবেন।

লোকেশন ঢাকার বাহিরে হলে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি তে প্যাকেজ টি পাঠিয়ে দিব। আপনার ইলেক্ট্রিসিয়ান ইলেকট্রিকাল কানেকশন দিবে তারপর আমাদের কে ফোন দিবেন আমরা মোবাইল অ্যাপস এর সেটিং করে দিব।

ইলেকট্রিক্যাল কানেকশন দেওয়া খুবই সহজ। এই ভিডিওটি দেখলে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ইলেকট্রিশিয়ান আমাদের ডিভাইসটির ইলেকট্রিক্যাল কানেকশন দিতে পারবে কিনা।

https://youtu.be/4OcrBIGgW_c

আপনি WhatsApp, Messenger অথবা আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট নম্বরে কল বা মেসেজের মাধ্যমে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিমোট সাপোর্ট পেতে পারেন।

ঢাকা ও যেসব জেলায় আমাদের সাপোর্ট টিম রয়েছে, সেসব এলাকায় অন-সাইট সাপোর্টও প্রদান করা হয়। তবে অন-সাইট সাপোর্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।